Política de privacidad
Última actualización: 22 de agosto de 2024
1. Introducción
En impaKt, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de información personal sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:
2.1. Información de identidad: Incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
2.2. Información de contacto: Incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
2.3. Información de transacciones: Incluye detalles sobre pagos hacia y desde usted, y otros detalles de productos y servicios que ha adquirido de nosotros.
2.4. Información técnica: Incluye dirección IP, sus datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración y ubicación de zona horaria, tipos y versiones de plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
2.5. Información de perfil: Incluye su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
2.6. Información de uso: Incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
2.7. Información de marketing y comunicaciones: Incluye sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación.
3. Cómo Recopilamos su Información Personal
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo:
3.1. Interacción directa: Usted puede proporcionarnos su información de identidad, contacto y financiera al llenar formularios o al corresponderse con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico o de otra manera.
3.2. Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información técnica sobre su equipo, acciones y patrones de navegación.
3.3. Terceros o fuentes públicamente disponibles: Podemos recibir información personal sobre usted de varios terceros y fuentes públicas.
4. Cómo Utilizamos su Información Personal
Utilizaremos su información personal solo cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos su información personal en las siguientes circunstancias:
4.1. Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
4.2. Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
4.3. Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
5. Divulgación de su Información Personal
Podemos compartir su información personal con las partes establecidas a continuación para los fines establecidos en la sección 4 anterior:
5.1. Proveedores de servicios que nos proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
5.2. Asesores profesionales, incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
5.3. Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades.
5.4. Terceros a los que podamos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.
6. Seguridad de Datos
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que su información personal se pierda, use o acceda accidentalmente de manera no autorizada, se altere o divulgue. Además, limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerla.
7. Retención de Datos
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.
8. Sus Derechos Legales
Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con su información personal. Estos incluyen el derecho a:
8.1. Solicitar acceso a su información personal.
8.2. Solicitar la corrección de su información personal.
8.3. Solicitar la eliminación de su información personal.
8.4. Oponerse al procesamiento de su información personal.
8.5. Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal.
8.6. Solicitar la transferencia de su información personal.
8.7. Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.
9. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y ayudar en nuestros esfuerzos de marketing. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarlo cuando los sitios web configuren o accedan a cookies.
10. Marketing
Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en torno al marketing y la publicidad.
10.1. Ofertas promocionales de nuestra parte: Podemos usar su información de identidad, contacto, técnica, de uso y de perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted.
10.2. Marketing de terceros: Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir su información personal con cualquier compañía externa a impaKt para fines de marketing.
11. Transferencias Internacionales
Compartimos su información personal dentro del Grupo impaKt. Esto implicará transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Nos aseguramos de que su información personal esté protegida al exigir que todas las empresas del grupo sigan las mismas reglas al procesar su información personal.
12. Seguridad de Datos
12.1. Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que su información personal se pierda, use o acceda accidentalmente de manera no autorizada, se altere o divulgue. Estas medidas incluyen:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Firewalls de última generación
- Sistemas de detección de intrusos
- Monitoreo continuo de seguridad
- Copias de seguridad regulares
12.2. Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerla. Solo procesarán su información personal según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
12.3. Hemos implementado procedimientos para manejar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
13. Retención de Datos
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
14. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Proporcionaremos una nueva política de privacidad cuando hagamos actualizaciones sustanciales. También podemos notificarle de otras maneras de vez en cuando sobre el procesamiento de su información personal.
15. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:
16. Quejas
Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad de supervisión de problemas de protección de datos. Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de tratar sus inquietudes antes de que se acerque a la autoridad de supervisión, así que contáctenos en primera instancia.
