La mayoría de las empresas confían en el lead nurturing para generar nuevas ventas, pero muchas necesitan darse cuenta de que hay errores comunes que pueden detener las conversiones en seco. Comprender y evitar estos errores puede mantener su programa de captación de clientes potenciales en el buen camino y maximizar su eficacia.
He aquí ocho de los errores más comunes en el lead nurturing y cómo solucionarlos:
No definir su público objetivo
A menudo, las empresas necesitan ayuda para identificar a las personas a las que intentan llegar, de modo que no puedan crear contenidos de marketing convincentes. Es esencial analizar sus clientes potenciales y dividirlos en diferentes grupos para poder crear contenidos específicamente adaptados a cada grupo. Esto le ayudará a conectar mejor con su mercado objetivo.
No diversificar el contenido
Asegúrese de limitarse a un tipo de contenido cuando llegue a sus clientes potenciales. Intente utilizar distintos tipos de contenido para mantener su interés. Los distintos formatos de contenido incluyen entradas de blog, infografías, libros electrónicos y seminarios web. Variar su contenido le ayudará a captar la atención de su público.
No medir los resultados
Supervisar el progreso es clave para mantener un proceso eficaz de captación de clientes potenciales. Examine las tasas de apertura y clics, y observe cómo se mueven los clientes potenciales por su embudo de ventas. Esto le ayudará a determinar lo que funciona y lo que debe mejorarse para poder introducir los cambios necesarios.
No hacer un seguimiento
Ponerse en contacto con los clientes potenciales es crucial para las empresas. Si alguien no responde a tu primer contacto, no asumas que no está interesado. Merece la pena seguir intentándolo, enviar mensajes adicionales y mantenerse en contacto. Esto les ayudará a recordar su empresa y lo que puede ofrecerles.
No ser coherente
Para aumentar las conversiones de forma eficaz, es importante mantener la coherencia. No cambie constantemente de mensaje, oferta o llamada a la acción, ya que esto dificulta la medición de lo que funciona y lo que no. En su lugar, céntrese en un mensaje, una oferta o una llamada a la acción, y realice un seguimiento de su progreso a lo largo del tiempo.
No segmentar sus clientes potenciales
La segmentación de los clientes potenciales es una parte importante del éxito de las campañas de captación de clientes potenciales. Al dividir los clientes potenciales en categorías en función de sus características demográficas, intereses y comportamientos, puede enviar mensajes más específicos y adaptados a las necesidades de cada grupo. Esto puede ayudar a garantizar que sus esfuerzos de marketing sean más eficaces y tengan más éxito.
No aportar valor
Sus clientes potenciales disponen de poco tiempo para leer sus correos electrónicos. Lo mejor sería que les dieras algo de valor para garantizar que tus mensajes de ventas se abren y se leen. Puede tratarse de información útil, orientación o recursos que puedan utilizar en su vida.
No aprovechar la automatización
La automatización puede agilizar su proceso de generación de prospectos. En lugar de enviar mensajes manualmente a cada cliente potencial, puede utilizar herramientas automatizadas para enviar mensajes personalizados en el momento adecuado y realizar un seguimiento de la eficacia de sus campañas. Esto puede ayudarle a ahorrar tiempo y recursos y a maximizar sus esfuerzos para generar clientes potenciales.
Conclusión
El lead nurturing es esencial para el éxito de una estrategia de marketing, pero se pueden cometer errores que frenen las conversiones. Para evitar estos errores, los profesionales del marketing deben comprender el recorrido del cliente, crear experiencias personalizadas, utilizar los canales adecuados, realizar un seguimiento y medir los resultados, y optimizar las campañas. Estos pasos pueden garantizar que las campañas de lead nurturing sean prácticas y tengan éxito.
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