De las 2.241 empresas estadounidenses, más del 63% respondió a un cliente potencial más de una hora después y el 23% no respondió nunca.
Algunas de las razones son las malas prácticas, como distribuir los resultados del CRM sólo una vez al día en lugar de hacerlo en tiempo real.
“Si haces un seguimiento de un lead en los primeros 5 minutos, puedes aumentar 9 veces tus posibilidades de convertir ese lead en una venta”.
Grant Cardone, cuya empresa de formación en ventas vendió más de 300 millones de dólares el año pasado.
Fuente: Harvard Business Review https://hbr.org/2011/03/the-short-life-of-online-sales-leads
