Das 2241 empresas americanas, mais de 63% responderam a uma vantagem mais de uma hora depois e 23% nunca responderam de forma alguma.

Algumas das razões incluem más práticas como a distribuição dos resultados do CRM apenas uma vez por dia em vez de em tempo real.

“Se você acompanhar com um lead nos primeiros 5 minutos, você pode aumentar suas chances de converter esse lead em uma venda em 9 TIMES”.

Grant Cardone, cuja empresa de treinamento em vendas vendeu mais de 300 milhões de dólares no ano passado.

Fonte: Grant Cardone: Harvard Business Review https://hbr.org/2011/03/the-short-life-of-online-sales-leads